Nutzungsbedingungen für Ticket Center
1. Geltungsbereich
Ticket Center ist eine Software zur Erfassung und Bearbeitung von Support- und Störungsmeldungen. Die konkrete Nutzung richtet sich zusätzlich nach den Vereinbarungen und Vorgaben der jeweils angeschlossenen Organisation.
2. Berechtigte Nutzung
Die Anwendung darf nur mit einer hierfür freigegebenen E-Mail-Adresse beziehungsweise Geräte- oder Browserfreigabe verwendet werden. Zugangsschlüssel, QR-Anmeldungen und Sitzungen dürfen nicht unbefugt an Dritte weitergegeben werden.
3. Inhalte
Nutzer dürfen nur Inhalte erfassen oder hochladen, zu deren Verarbeitung sie berechtigt sind. Insbesondere dürfen keine rechtswidrigen Inhalte oder unnötigen besonderen Kategorien personenbezogener Daten eingestellt werden.
4. Verfügbarkeit
Wartungen, Störungen, Netzwerkprobleme oder Änderungen an angebundenen Systemen können die Verfügbarkeit vorübergehend einschränken. Offline-Funktionen ersetzen keine dauerhafte Serververbindung.
5. Sicherheit
Erkannte Sicherheitsprobleme, verlorene Geräte oder missbräuchliche Zugriffe sollen unverzüglich dem zuständigen Administrator oder dem Ticket-Center-Support gemeldet werden.
6. Datenschutz und Löschung
Es gilt die jeweils veröffentlichte Datenschutzerklärung. Informationen zur vollständigen Konto- und Datenlöschung sind unter Kontolöschung verfügbar und innerhalb der App erreichbar.
7. Änderungen
Diese Nutzungsbedingungen können angepasst werden, wenn technische, organisatorische oder rechtliche Änderungen dies erforderlich machen.
Ticket Center Terms of Use
1. Scope
Ticket Center is software for recording and processing support requests and incidents. Use is also subject to the agreements and rules of the respective connected organisation.
2. Authorised use
The application may only be used with an authorised email address and/or approved device or browser access. Access keys, QR logins and sessions must not be shared with unauthorised third parties.
3. Content
Users may only enter or upload content they are authorised to process. In particular, unlawful content or unnecessary special categories of personal data must not be submitted.
4. Availability
Maintenance, outages, network problems or changes to connected systems may temporarily restrict availability. Offline features do not replace a permanent server connection.
5. Security
Known security issues, lost devices or suspected misuse should be reported without delay to the responsible administrator or Ticket Center support.
6. Privacy and deletion
The current Privacy Policy applies. Information about complete account and data deletion is available under Account deletion and from within the app.
7. Changes
These Terms of Use may be updated where technical, organisational or legal changes make this necessary.