Ein Ticket Center für die ganze Organisation

Störung melden. Zuständige erreichen. Problem lösen.

Ticket Center bündelt Störungen, Serviceanfragen und interne Aufgaben an einem Ort – im Browser und per App. Für IT, Hausmeister, Gebäudemanagement, Verwaltung und weitere Fachbereiche.

Funktionen ansehen
https://app.ticket-center.app/tickets
Ticket Center Web Dashboard Übersicht
Ticket Center Smartphone App Ansicht

Ein System für die ganze Organisation

Ob IT-Problem, defekter Türschließer oder organisatorische Serviceanfrage – strukturierte Meldewege entlasten alle Teams.

IT
„WLAN funktioniert in Raum 204 nicht.“

IT-Störungen, Geräteprobleme, Software, Netzwerk und Benutzeranfragen strukturiert erfassen und bearbeiten.

Hausmeister
„Türschließer im 1. Obergeschoss defekt.“

Schäden und Reparaturen direkt vor Ort melden – inklusive Foto und genauer Zuordnung.

Gebäudemanagement
„Heizung im Besprechungsraum ausgefallen.“

Gebäudetechnik, Reparaturen und wiederkehrende Störungen zentral dokumentieren.

Verwaltung
„Arbeitsplatz für neuen Mitarbeiter vorbereiten.“

Interne Serviceanfragen strukturiert an den zuständigen Fachbereich weitergeben.

Egal was gemeldet wird – Ticket Center bringt die Anfrage zum richtigen Team.
Native Android & Apple iOS

Ticket Center immer dabei

Probleme entstehen nicht am Schreibtisch. Deshalb gehört Ticket Center aufs Smartphone.

Tickets direkt am Ort des Problems erstellen, Fotos aufnehmen, Räume und Geräte auswählen, Status verfolgen und Benachrichtigungen erhalten.

  • ✓ Android-App & iPhone-/iPad-App voll funktionsfähig
  • ✓ Push-Benachrichtigungen bei Statusänderungen und Rückfragen
  • ✓ Ticket-Fotos direkt mit der Handykamera aufnehmen
  • ✓ QR-Browser-Login für sekundenschnelle Anmeldung am PC
  • ✓ Statusänderungen direkt auf dem Smartphone in Echtzeit
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Ticket Center Smartphone App Screenshot

Funktionen für reibungslosen Service

Tickets & Serviceanfragen

Meldungen strukturiert mit Kategorie, Raum, Gerät, Priorität und Beschreibung erfassen.

Fotos

Defekte, Schäden oder technische Probleme direkt fotografieren und dem Ticket hinzufügen.

Zuständigkeiten

Anfragen können dem richtigen Team oder Bearbeiter flexibel und transparent zugeordnet werden.

Räume und Geräte

Tickets lassen sich eindeutig einem konkreten Raum, Standort oder Gerät zuordnen.

Push und E-Mail

Benutzer und Bearbeiter werden über relevante Änderungen sofort und zuverlässig informiert.

QR-Browser-Login

Komfortable Anmeldung am Desktop-Browser über die mobile App ohne manuelles Passwort-Eintippen.

Live-Display

Aktuelle Tickets und Vorgänge auf einem zentralen Leitstand-Display im Teamraum darstellen.

Auswertungen

Ticketaufkommen, Kategorien, Räume und Bearbeitungszeiten für fundierte Entscheidungen auswerten.

Mehrere Mandanten

Mehrere Standorte, Einrichtungen oder Organisationseinheiten zentral in einem System verwalten.

Eine Plattform. Mehrere Mandanten.

Verwalten Sie mehrere Standorte, Schulen, Unternehmen oder Organisationseinheiten in einem gemeinsamen Ticket-Center-System. Benutzer und Administratoren wechseln komfortabel zwischen freigeschalteten Mandanten, während Rechte und Daten sauber voneinander getrennt bleiben.

Erster Mandant: 99 € / Monat
Jeder weitere Mandant: 69 € / Monat

Inklusive der Möglichkeit von zentralen, mandantenübergreifenden Statistiken und Auswertungen.

Standort A
Standort B
Standort C

Tickets live im Blick.

Mit den Ticket-Center-Displays sehen Supportteams wichtige Vorgänge unmittelbar. Ideal für IT-Abteilungen, Helpdesks, Leitstellen und zentrale Servicestellen. Statusänderungen werden ohne ständiges manuelles Aktualisieren sofort sichtbar.

Service Leitstand
14:30
Dringend Heizungsausfall Besprechungsraum Vor 2 Min
Normal Türschließer defekt (1. OG) Vor 15 Min
Normal WLAN-Verbindung bricht ab (R. 204) Vor 45 Min

Einfache & transparente Tarife

Ticket Center Starter

49 € / Monat
1 Mandant
Alles für den direkten Einstieg.

Vollwertiges Ticketsystem für den direkten Einstieg mit unbegrenzten Nutzern und mobilen Apps.

  • Web-Ticketsystem
  • Android-App & iOS-App inklusive
  • unbegrenzte Benutzer
  • unbegrenzte Tickets
  • Ticket-Fotos
  • Push-Benachrichtigungen
  • E-Mail-Benachrichtigungen
  • QR-Browser-Login
  • Kategorien, Räume & Geräte
  • Status und Prioritäten
  • Benutzer- und Rollenverwaltung
  • Standardadministration
Starter anfragen
Empfohlen

Ticket Center Premium

99 € / Monat
für den ersten Mandanten
Jeder weitere Mandant: 69 € / Monat

Für Organisationen, die Ticket Center vollständig nutzen und zentral verwalten möchten.

  • alle Starter-Funktionen (inkl. Apps)
  • Live-Display
  • erweiterte Auswertungen
  • Backup / Restore
  • Kunden-Logs
  • erweiterte Sicherheit
  • App-Fehlerberichte
  • zentrale Verwaltung mehrerer Mandanten
  • erweiterte Administrationsfunktionen
Premium anfragen

Keine Kosten pro Benutzer. Keine Kosten pro Ticket. Transparenter monatlicher Preis pro Mandant.

Alle Preise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.
Funktion Starter Premium
Web-Ticketsystem ✓ ✓
Android & iOS ✓ ✓
Push ✓ ✓
QR-Login ✓ ✓
Ticket-Fotos ✓ ✓
Unbegrenzte Benutzer ✓ ✓
Unbegrenzte Tickets ✓ ✓
Live-Display – ✓
Erweiterte Analytics – ✓
Backup / Restore – ✓
Kunden-Logs – ✓
Erweiterte Sicherheit – ✓
Mehrere Mandanten – ✓

Individuelle Erweiterungen

Ticket Center kann je nach Bedarf um zusätzliche Funktionen erweitert werden.

Eigene Domain +9 € / Monat
Erweitertes Branding +15 € / Monat
Eigenes Logo, eigene Farben und individuelle Gestaltung.
Zusätzliches Live-Display +9 € / Monat
je zusätzlichem Display
Eigener SMTP-/Microsoft-365-Versand +5 € / Monat
Mandantenübergreifende Analytics +15 € / Monat

Bereit für einfachere Serviceprozesse?

Von der IT-Störung bis zum Gebäudeschaden: Ticket Center sorgt dafür, dass Meldungen schnell beim richtigen Team ankommen und nachvollziehbar bearbeitet werden.

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